تعليمات حذف بيانات المستخدم — Merbix
آخر تحديث: ٢٢ يوليو ٢٠٢٦
توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف بيانات Merbix أو بيانات Meta المربوطة. مناسبة لمستخدمي Merbix ومراجعي Meta.
طرق الحذف المتاحة
الطريقة أ — عبر البريد الإلكتروني
- أرسل بريداً إلى support@merbix.cloud
- العنوان: Merbix Data Deletion Request
- اذكر بريد حسابك واسم مساحة العمل/النشاط.
- اختياري: اسم صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام المربوط.
- لا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول أو أسرار API.
الطريقة ب — فصل تكامل Meta
- داخل Merbix: الإعدادات → التكاملات → فصل.
- داخل فيسبوك: Settings & privacy → Settings → Business Integrations → Merbix → Remove.
الطريقة ج — نموذج الطلب (اختياري)
يمكنك أيضاً إرسال طلب عبر النموذج أدناه. سيُراجع فريق الدعم هويتك ويتابع المعالجة — ليس حذفاً فورياً آلياً.
الفرق بين الإجراءات
- فصل Meta: يوقف الجمع الجديد ويلغي webhooks؛ لا يحذف بالضرورة السجلات التاريخية.
- حذف حساب Merbix: يتطلب تحققاً من الهوية ومعالجة يدوية حالياً.
- حذف سجلات الطلبات/العملاء: قد يخضع لمتطلبات قانونية أو تجارية للاحتفاظ.
ما قد يُحذف
- ملف الحساب ومعلومات مساحة العمل.
- رموز Meta المربوطة.
- التعليقات/الرسائل المستوردة حيث ينطبق.
- العملاء والليدز والطلبات (مع مراعاة الاحتفاظ القانوني).
- الملفات المرفوعة وسجلات المنتجات.
ما قد يبقى مؤقتاً
- سجلات معاملات أو فوترة مطلوبة قانوناً.
- سجلات أمان وتدقيق.
- نسخ احتياطية ضمن دورة حياة الاستضافة إن وُجدت.
سياسة الخصوصية
لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.
التواصل
التواصل
الجهة المشغّلة: Merbix, operated from the Arab Republic of Egypt
الدولة: Arab Republic of Egypt
البريد: support@merbix.cloud
تعليمات الحذف: /ar/data-deletion